【Word2013】全文書対象のNormal.dotm テンプレートがどうたらこうたらで保存・シャットダウンができないときの対処法

Wordで原稿を書いていて保存をしようとすると、なぜか「そのテンプレートは使用中です」とかなんとかメッセージが出てきて、Normal.dotmというテンプレートを保存する画面になってしまいました。

しかも、その保存ダイアログの向こうには変更したはずの原稿が見当たりません・・・

保存ダイアログを閉じても「全文書対象のNormal.dotm テンプレートが・・・」とかなんとかWordがアラートを出してきまして、にっちもさっちも行きません。

しかもPCのシャットダウンをしようとしても、同じ現象が発生してくださいます。

Ctrl+Alt+DelでWordのプロセスを強制終了するも、変更した原稿のWordファイルは行方不明。

その後、Wordを保存しようとする度に同現象が発生し、一切保存できなくなってしまいました。

Normal.dotmをリネームして対応しましたが、しばらくは大丈夫ですがまた同じ現象が発生。

使用しているバージョンは2013。

マイクロソフトのサポートには同メッセージが表示されたときの対処方法があるのですが、なぜか2010以前のもの・・・

こちらのサイトを参考にさせていただきました。

『Word 全文書対象のNormal.dotm テンプレート　保存できねえ！！』
http://www.jaskun.com/microsoft-office-2013/word-2013/normal-dotm/

今のところ、再発はしなくなりましたのでしばらく様子を見てみようと思います。。。