Becky!のメールが消失した時の対処法

ITメモ

ある日、こんな問い合わせがありました。

クライアントさん

メールを書いていたら、Becky!がフリーズしてしまって強制終了したんです。

するとフォルダは残っているのに、その中にあったメールが全部消えました・・・

しかも2014年3月15日以降のもの全部。。。

いやいや、そんなバカな。

はい。耳を疑いました。

そんなことあるの?と思いながらも状況確認して、対処したら復活したというお話です。

全てのケースに通じるかどうかはわかりませんが、同じ現象でお困りの方へ捧げます。

 

 

Becky!がフリーズしたときの状況をヒアリングしてみた

事態を正確に把握するために、まずは情報を集めましょう。

フリーズしたときの状況はというと・・・

・Becky!でメールをつっくっていた途中
・それ以外は特別なことをしていない
・他のアプリケーションは動く
・にっちもさっちも行かなくってBekcy!を強制終了
・その後Bekcy!を立ち上げるとメールがすっ飛んだ
・Becky!を終了して、PCの再起動を実行した
・でも元に戻らない

でした。

 

以上の状況を踏まえて、私が取った行動は「ググる」です(笑)

 

そこでたどりついたのがこちらのサイトです。

 

復旧手順 その1

まずはこちらに書かれている復旧手順に従って対応してみることに。

Becky!を立ち上げたら、受信箱を選択。

[ファイル] → [フォルダ] とたどって行って、 [修復]をクリックと。

 

マウスカーソルがクルクルに変わったので、ここはしばらく時間がかかるようです。

何年も使っているから当然か。

このまましばらく放置です。

 

 

やったー!無事復旧

クルクルが通常のマウスカーソルに戻ったので、おそるおそるフォルダをのぞいてみると・・・

見事にメールが表示されました!!

いやー助かった。

 

この方法で無理だったとしたら、バックアップログをつかって復旧する方法もあるようです。

念のため、バックアップログがつくられているか設定で確認しておくことに。

この辺はデフォルトのまんまで触っていなかったな。。。

[ツール] → [全般的な設定] を開いて[受信]タブを開く。

バックアップログも有効になっているようなので一安心です。

めでたし、めでたし。

 

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